С 30 марта вступили в силу новые правила, установленные Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. N 547-ФЗ (вносит изменения в ФЗ №59), в котором скорректирован порядок направления гражданами в государственные органы обращений в форме электронного документа.
Так, теперь электронные обращения граждан в органы власти будут рассматриваться только в том случае, если они поступили с помощью портала госуслуг, иной информсистемы или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина.
Таким образом, обращения в госорганы, органы местного самоуправления или должностному лицу, отправленные по электронной почте Федеральным законом не предусмотрено.
Уточнены требования к электронным обращениям граждан. Теперь для получения ответа или уведомления о переадресации в электронном обращении должен быть указан электронный адрес в российской национальной доменной зоне. Если в электронном обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, не будет указан адрес электронной почты в российской национальной доменной зоне, ответ на обращение предоставляться не будет.
Что остается прежним?
✔️Письменное обращение, на бумаге и с необходимыми реквизитами;
✔️Устные обращения
